Politique de confidentialité – tweedehands-stacaravan.be (Kerlinga)

Kerlinga attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Principes du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes fondamentaux suivants :

• Communication claire et transparente
• Limitation des finalités : les données ne sont traitées qu'à des fins spécifiques et légitimes
• Conservation limitée : les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire
• Exactitude et actualité des données
• Sécurité au niveau technique et organisationnel

2. Bases légales du traitement

Vos données personnelles ne sont traitées que lorsqu'il existe une base légale :

• Votre consentement explicite (que vous pouvez retirer à tout moment)
• L'exécution d'un contrat (comme un achat ou une réservation)
• Le respect d'obligations légales
• La protection d'intérêts vitaux
• Une mission d'intérêt général ou public
• Un intérêt légitime de Kerlinga (comme la gestion des clients ou le marketing)

3. Finalités du traitement

Nous ne traitons que les données personnelles nécessaires, dans le cadre de :

• Le traitement des commandes, réservations et devis
• La réponse aux questions via les formulaires de contact
• La gestion des clients et le service après-vente
• L'envoi de communications aux clients existants
• Le respect des obligations administratives ou légales

4. Sécurité technique et organisationnelle

Kerlinga prend des mesures appropriées pour protéger vos données :

• Sécurité physique des serveurs et des systèmes d'accès
• Environnements réseau sécurisés et logiciels à jour
• Utilisation de mots de passe sécurisés
• Connexions chiffrées (SSL)
• Protection antivirus et pare-feu

5. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est strictement nécessaire pour :

• L'exécution d'un accord (comme la livraison, le paiement ou l'enregistrement)
• Le fonctionnement de services spécifiques ou de licences logicielles

Les tiers avec lesquels nous collaborons sont contractuellement liés au RGPD et ne peuvent traiter vos données qu'aux fins convenues.

6. Communication et e-mail

Kerlinga envoie des communications commerciales ou des newsletters uniquement :

• Lorsqu'il existe une relation client existante
• À la suite d'une demande de devis ou d'information

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via un lien de désabonnement dans l'e-mail.

Notre site web utilise des cases à cocher opt-in pour vous permettre d'indiquer explicitement si vous souhaitez recevoir des communications.

7. Responsable du traitement des données

Kerlinga
Olieslagerijstraat 4A bus 21
8830 Hooglede
Tél : 051 79 20 21
E-mail : sales@kerlinga.be

Autorité de contrôle :
Autorité de protection des données (APD)
Drukpersstraat 35
1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : commission@privacycommission.be

Dans certains cas, Kerlinga agit en tant que sous-traitant pour le compte d'un client. Dans ce cas, nous agissons uniquement selon les instructions du responsable du traitement.

8. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification ou de suppression des données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de s'opposer au traitement
• Droit de refuser la prise de décision automatisée ou le profilage

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via sales@kerlinga.be.

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